Risoluzione Problemi IOS - dispositivi Apple

Risoluzione Problemi IOS - dispositivi Apple

by Icotea Icotea -
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Gentili studenti,

se state seguendo le lezioni da un dispositivo Apple (iPad o iPhone) e visualizzate una schermata nera con la scritta "Errore 153 - Errore di configurazione del video player" o il messaggio "Guarda il video su YouTube" all'interno delle attività H5P, si tratta di un blocco di sicurezza del browser Safari legato alla gestione della privacy.

Per risolvere rapidamente e sbloccare la visione dei video, avete due opzioni:

Opzione 1: Cambiare Browser (Consigliata)

  • Scaricate e utilizzate temporaneamente un browser alternativo dall'App Store, come Google Chrome o Mozilla Firefox, per fruire della lezione su Moodle.

Opzione 2: Modificare le impostazioni di Safari (Se volete continuare a usare Safari)

  1. Chiudete l'applicazione Safari.

  2. Andate nelle Impostazioni del vostro iPad/iPhone (l'icona con l'ingranaggio grigio).

  3. Scorrete verso il basso fino a trovare Safari e selezionatelo.

  4. Cercate la sezione Privacy e sicurezza.

  5. Disattivate l'opzione "Blocca tracciamento cross-sito" (o "Impedisci tracciamento tra siti web").

  6. Riaprite Safari, tornate sulla piattaforma e ricaricate la pagina della lezione.

Se il problema dovesse persistere anche dopo questi passaggi, non esitate a ricontattarmi indicando il dispositivo e il browser che state utilizzando.